Widerrufsbelehrung
Diritto di recesso e politica di restituzione
Se siete un consumatore, ossia una persona fisica che conclude l'acquisto per uno scopo non riconducibile alla vostra attività commerciale o professionale indipendente, avete diritto al diritto di recesso descritto di seguito. Ciò non vale per le merci che sono state realizzate appositamente per voi in base alle specifiche del cliente.Per le restituzioni si prega di utilizzare il portale dei resi.
Sono sufficienti l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine e il numero d'ordine.
Portale resi - Clicca qui
Il portale dei resi è disponibile in 4 lingue:- tedesco
- francese
- inglese, francese
- polacco
Politica di restituzione
È possibile restituire la merce ricevuta senza fornire motivazioni entro 14 giorni. Il termine decorre dal ricevimento di questa istruzione in forma testuale (ad es. lettera, fax, e-mail), ma non prima del ricevimento della merce da parte del destinatario (in caso di consegne ricorrenti di merci simili non prima del ricevimento della prima consegna parziale) e nemmeno prima dell'adempimento dei nostri obblighi di informazione e di altro tipo previsti dalla legge. Solo nel caso di merci che non possono essere spedite tramite pacco postale (ad esempio, merci ingombranti) è possibile dichiarare la restituzione anche richiedendo la restituzione in forma di testo. Per rispettare la scadenza, è sufficiente inviare la merce o la richiesta di restituzione in tempo utile. In ogni caso, la merce sarà restituita a nostre spese e a nostro rischio. La richiesta di reso deve essere inviata a:
Lettera: Rotho Kunststoff AG, CH-5303 Würenlingen; e-mail: rothoshop@rotho.ch.
Conseguenze della restituzione
In caso di restituzione effettiva, le prestazioni ricevute da entrambe le parti devono essere restituite e gli eventuali benefici ottenuti devono essere ceduti. In caso di deterioramento dell'articolo e per le prestazioni (ad es. benefici d'uso) che non possono essere restituite o che possono essere restituite solo in parte o in condizioni deteriorate, il cliente è tenuto a risarcirne il valore. Il risarcimento per il deterioramento dell'articolo e per l'uso dell'articolo è dovuto solo se l'uso o il deterioramento sono dovuti a una gestione dell'articolo che va oltre la verifica delle proprietà e della funzionalità. Per "verifica delle proprietà e della funzionalità" si intende la prova e il collaudo della merce in questione, come è possibile e usuale, ad esempio, in un negozio al dettaglio. Gli obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere adempiuti entro trenta giorni. Il termine decorre per voi dalla spedizione della merce o dalla richiesta di restituzione, per noi dalla ricezione.
Fine della politica di restituzione
