I tempi di consegna sono di 2 - 4 giorni lavorativi e naturalmente sarete informati se i tempi di consegna si allungano, ad esempio a causa di un elevato afflusso di ordini stagionali.

Se la consegna non corrisponde all'ordine o è danneggiata, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarvi via e-mail o telefono Nota: Volete presentare un reclamo per un danno? È preferibile inviarci via e-mail foto chiare dell'articolo in cui il difetto sia chiaramente visibile. Si prega di indicare nell'e-mail il numero d'ordine e il numero di articolo dell'articolo di cui si lamenta il danno.

Un filtro dura fino a 90 giorni se utilizzato. I filtri del nostro Dynamic Box assorbono il gas etilene, rallentando il processo di maturazione e mantenendo frutta e verdura fresca più a lungo.

Folgende Werte:

6 l ALBULA: 10 kg Maximalbelastung

25 l ALBULA: 40 kg Maximalbelastung

40 l ALBULA: 40 kg Maximalbelastung

Ja, alle unsere Produkte sind recyclebar. Ausserdem verschreibt sich Rotho der Nachhaltigkeit. Mehr Informationen dazu finden Sie hier:
https://rotho-germany.myshopify.com/it/pages/nachhaltigkeit

Sì, per i privati con un valore della merce compreso tra 10.00 e 3'500.00 EUR/CHF. Per le aziende a partire da un valore della merce di 25,00 EUR/CHF. Per tutti i clienti viene effettuato un controllo del credito.

I tempi di consegna sono di 2 - 4 giorni lavorativi e naturalmente sarete informati se i tempi di consegna si allungano, ad esempio a causa di un elevato afflusso di ordini stagionali.

In genere non è possibile modificare l'indirizzo di un ordine già effettuato. Vi siete accorti subito dopo aver effettuato l'ordine che un errore si è insinuato nell'indirizzo di fatturazione e di consegna? Contattate il nostro servizio clienti il prima possibile per apportare le modifiche necessarie.

La cancellazione è possibile solo se la spedizione non è ancora stata elaborata e spedita. In tal caso, si prega di contattare telefonicamente il nostro servizio clienti.

Gli ordini vengono inseriti automaticamente nel nostro sistema e preparati per la spedizione. Il vostro ordine è già in fase di spedizione e quindi non può più essere annullato.

Nota bene:
Il tracciamento della spedizione è possibile solo dopo la trasmissione del numero di spedizione da parte del fornitore del servizio di spedizione.

Se la spedizione non è stata consegnata entro i tempi di consegna previsti, si prega di attendere ancora uno o due giorni lavorativi. Di norma, le spedizioni arrivano puntuali o poco dopo il termine di consegna previsto, ma se non avete ancora ricevuto la vostra spedizione dopo un ritardo maggiore, contattate il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarvi.

Se la consegna non corrisponde all'ordine o è danneggiata, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarvi via e-mail o telefono Nota: Volete presentare un reclamo per un danno? È preferibile inviarci via e-mail foto chiare dell'articolo in cui il difetto sia chiaramente visibile. Si prega di indicare nell'e-mail il numero d'ordine e il numero di articolo dell'articolo di cui si lamenta il danno.

Per motivi ecologici ed economici, in genere non è necessario restituire il prodotto. Per evitare un trasporto inutile, è possibile portare il prodotto difettoso al punto di raccolta più vicino per il riciclaggio. Se insistete, saremo lieti di inviarvi un'etichetta di restituzione e di occuparci del riciclaggio.

Il documento di fattura viene inviato solo in formato elettronico come allegato PDF. La fattura è contenuta nella conferma di spedizione, inviata all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine.

Vi preghiamo di controllare regolarmente la cartella spam della vostra casella di posta elettronica. Alcuni programmi di posta elettronica non riconoscono il nostro indirizzo rothoshop@rotho.com come mittente sicuro e i messaggi finiscono direttamente nella cartella spam.

Tutti i prodotti Rotho sono privi di BPA. Sono anche privi di BPS (bisfenolo S) e BPF (bisfenolo F).

Inoltre, i prodotti Rotho non contengono sostanze contenenti cadmio. In linea di principio, tutti i prodotti in plastica non devono contenere più di 100 ppm di piombo e 1 ppm di cadmio. I valori limite sono ancora più bassi per le plastiche che entrano in contatto con gli alimenti. In passato, i composti di cadmio venivano utilizzati per colorare la plastica.

Sì, tutti i nostri prodotti sono riciclabili. Rotho si impegna anche per la sostenibilità. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo qui: https://rotho-germany.myshopify.com/pages/nachhaltigkeit

No, le nostre bottiglie di memoria sono progettate solo per bevande non gassate come acqua e succhi di frutta.

Il filtro del FRESH Dynamic Box è costituito principalmente da carbone termicamente attivo.

Non produciamo noi stessi i filtri a carboni attivi e li acquistiamo. Ci siamo informati presso il nostro fornitore.

Il filtro a carbone attivo non ha una data di scadenza, cioè ha una durata illimitata. Se viene utilizzato in una compostiera, il filtro è efficace per circa 3-6 mesi. Ciò dipende dalla quantità di odori che il filtro deve filtrare. In caso di uso ridotto, il filtro non si satura di molecole di odore così rapidamente come in caso di uso elevato, quindi non è possibile fornire informazioni più precise.

Un filtro dura fino a 90 giorni se utilizzato. I filtri del nostro Dynamic Box assorbono il gas etilene, rallentando il processo di maturazione e mantenendo frutta e verdura fresca più a lungo.

Requisiti speciali si applicano a tutti i prodotti che entrano in contatto con gli alimenti. Pertanto, per ogni plastica che entra in contatto con gli alimenti, deve essere chiaramente dimostrato dove e come una plastica è composta. Le nostre scatole per il pranzo TRESA sono in parte realizzate con materiale riciclato.

Le scatole di conservazione che sono state esplicitamente testate per la sicurezza alimentare riportano l'etichetta corrispondente e possono quindi essere utilizzate anche per scopi commerciali (gastronomia) per conservare gli alimenti.

I nostri contenitori per congelatori sono stati prodotti appositamente per l'uso nel congelatore. Utilizziamo plastica PE per i contenitori e plastica LDPE per i coperchi, che rimane flessibile anche se conservata in freezer per lunghi periodi. La plastica si irrigidisce durante il raffreddamento. Questo aumenta anche la loro fragilità. Sconsigliamo quindi di utilizzare prodotti che non siano stati prodotti specificamente per il congelamento.

I prodotti in polipropilene (PP) sono resistenti alle sostanze chimiche di uso comune. Occorre prestare attenzione ai coperchi con anelli di tenuta: Non si può escludere che il contatto prolungato della guarnizione con le sostanze chimiche possa portare all'infragilimento nel caso di acidi o all'idrolisi nel caso di alcali.

Nota di sicurezza: indicare sempre il contenuto pericoloso sulle scatole di stoccaggio per evitare di mettere in pericolo le persone.

I nostri prodotti esplicitamente adatti al microonde sono etichettati di conseguenza sulla confezione. Le stoviglie stesse non si scaldano quasi per niente quando vengono riscaldate nel microonde: il calore che si sente sulle stoviglie è il calore residuo del cibo riscaldato. Le nostre stoviglie per microonde possono quindi essere utilizzate in microonde di tutte le classi di potenza.

-> ATTENZIONE! Questo non vale per gli apparecchi combinati che oltre al microonde utilizzano anche la funzione di convezione o di grill!

È sempre importante aprire il coperchio o la valvola del coperchio durante il riscaldamento nel microonde, in modo che il vapore possa fuoriuscire.

In generale, sconsigliamo l'uso di barattoli da freezer o di altri contenitori per alimenti nel microonde e consigliamo di utilizzare uno dei nostri piatti per microonde. Per l'idoneità al microonde, vengono eseguiti speciali test di temperatura sull'esterno e sui manici dei prodotti. I nostri piatti per microonde sono progettati appositamente per gestire le alte temperature, garantire un riscaldamento il più possibile uniforme e ridurre al minimo il rischio di scottarsi le mani quando si estrae il contenitore caldo. I vasetti da freezer e i contenitori per la conservazione degli alimenti non sono ottimizzati per questa applicazione. Il materiale dei contenitori per congelatori e per la conservazione degli alimenti può resistere a temperature fino a 100°C. A seconda della natura dell'alimento da riscaldare (ad esempio, molto grasso o zuccherato), nel microonde si possono raggiungere temperature molto più elevate. I nostri contenitori per microonde sono inoltre dotati di valvole di sfiato nel coperchio per evitare una pressione eccessiva nel contenitore. I contenitori per la conservazione degli alimenti e per il congelamento hanno un coperchio aderente che non è adatto all'uso nel microonde.

La maggior parte dei nostri prodotti è realizzata in polipropilene infiammabile. In questo senso, aumentano il carico di incendio in ogni area in cui vengono utilizzati.

I nostri prodotti, realizzati in PP (polipropilene), sono resistenti ai disinfettanti a base di alcol disponibili in commercio (etanolo e propanolo). Anche lo sfregamento con acqua Javel non provoca danni permanenti.

I nostri prodotti non hanno protezione UV. In genere possono essere conservati all'aperto. Tuttavia, il colore può sbiadire o sviluppare una patina biancastra nel tempo. È facile da rimuovere. Naturalmente, dipende anche dal fatto che il prodotto sia sempre completamente esposto al sole o che sia permanentemente esposto alle intemperie.

Tutte le materie plastiche da noi utilizzate, come il polipropilene (PP), il polietilene (PE) e il SAN (stirene acrilonitrile), sono in genere completamente prive di plastificanti e sostanze nocive. Inquesto senso, i prodotti che acquisti non presentano alcun rischio per te e non sono quindidannosi per la tua salute.

Purtroppo, non possiamo rimuovere gli odori intrinseci delle plastiche che utilizziamo. L'odore intrinseco dipende dalla plastica utilizzata, che è stata scelta per questa particolare applicazione.

L'odore intrinseco non può essere rimosso nel processo di produzione. Esistono plastiche in PP che hanno un odore minore o meno evidente. Tuttavia, tali alternative non hanno le proprietà del prodotto desiderate.

I nostri biberon Memory sono realizzati in plastica trasparente e sicura per gli alimenti, il Tritan.

Le nostre caraffe di Caruba sono realizzate in polipropilene e questa plastica può essere utilizzata fino a +120 °C. Tuttavia, in generale consigliamo di non versare mai acqua bollente direttamente nei nostri prodotti. È meglio se l'acqua si è già un po' raffreddata.

No, affatto. Desideriamo sottolineare espressamente che le nostre pentole per microonde della linea "Micro Clever" sono state progettate per essere utilizzate nel microonde solo fino al massimo wattaggio regolabile (normale per la maggior parte dei modelli di microonde: max. 800 watt) e non devono essere utilizzate nel microonde con la funzione grill attivata. Nel microonde gli alimenti vengono riscaldati con calore indiretto o a onde. Nel forno, invece, gli alimenti vengono riscaldati con calore diretto. Questi due elettrodomestici funzionano in modo completamente diverso e non possono quindi essere utilizzati in base alla temperatura.

Tutti i prodotti Rotho con il simbolo di lavabilità in lavastoviglie possono essere lavati in lavastoviglie. Questo simbolo è solitamente inciso sul lato inferiore dei prodotti o stampato sull'etichetta o sulla confezione.

La maggior parte dei nostri prodotti è lavabile in lavastoviglie.

Quando descriviamo un prodotto Rotho come "lavabile in lavastoviglie", significa che il prodotto è stato progettato e testato per resistere al processo di pulizia in lavastoviglie senza che la funzionalità del prodotto venga compromessa, anche se si verifica una leggera deformazione.

Sebbene i nostri prodotti lavabili in lavastoviglie siano progettati per un uso regolare in lavastoviglie, è importante notare che la durata e l'aspetto di qualsiasi prodotto possono essere influenzati da fattori quali l'impostazione del programma della lavastoviglie, il tipo di detergente e la cura generale del prodotto.

A causa della natura del PP, non possiamo produrre coperchi ad alta visibilità che siano estremamente rigidi.

Pertanto, dobbiamo trovare un equilibrio tra la leggera deformazione che può verificarsi durante il ciclo di lavaggio e la trasparenza del prodotto. Tuttavia, la deformazione è limitata a tal punto da non compromettere la funzionalità del prodotto. Si consiglia di utilizzare un programma di lavaggio con una temperatura massima di 65ºC.

Si consiglia di utilizzare le impostazioni di lavaggio delicato o normale.

La maggior parte dei nostri prodotti può essere lavata in lavastoviglie. Tuttavia, si consiglia di verificare le istruzioni riportate sulla confezione o sull'etichetta del rispettivo prodotto.

Per alcuni prodotti possono essere previste eccezioni per determinate parti, ad esempio coperchi, guarnizioni o elementi decorativi. Prima di lavarli in lavastoviglie, verificare sempre le istruzioni per la cura del prodotto in questione.

Si consiglia di utilizzare le impostazioni dei cicli di lavaggio delicati o normali. Se disponibile, selezionare un programma con una temperatura più bassa.

Sì, la maggior parte dei nostri prodotti può essere lavata sia nel cassetto superiore che in quello inferiore della lavastoviglie. Tuttavia, assicuratevi di disporre i prodotti in modo corretto per evitare movimenti, tensioni e possibili danni.

Alcuni alimenti contengono oli o aromi che lasciano scolorire alcuni materiali. In questo caso, consigliamo di conservare gli alimenti in un contenitore di vetro della nostra gamma PAGAMALU invece che in un contenitore di plastica.

Quando si conservano alimenti oleosi (ad esempio, noci), la plastica assorbe i loro odori nel tempo. Si consiglia di conservare gli alimenti in un contenitore di vetro della gamma PAGAMALU anziché in un contenitore di plastica.

I seguenti valori:
6 l ALBULA: 10 kg di carico massimo
25 l ALBULA: 40 kg di carico massimo
40 l ALBULA: 40 kg di carico massimo

L'asciugatura è un processo che spreca energia nel programma di lavaggio delle stoviglie. Per questo motivo le lavastoviglie di oggi sono dotate di una classe di efficienza energetica ideale di A++. Di conseguenza, i programmi sono progettati per ottenere i tempi di asciugatura più brevi possibili. Tuttavia, il fatto che le superfici in plastica siano idrorepellenti significa che durante il lavaggio si formano gocce relativamente spesse. L'asciugatura è di conseguenza più lunga. Inoltre, i contenitori in porcellana o vetro hanno un calore residuo più elevato dopo il lavaggio in lavastoviglie, che accelera il processo di asciugatura.

Dal punto di vista chimico, i prodotti per la cucina in plastica tendono a essere materiali che si adattano ai grassi. Ciò rende incredibilmente difficile per l'acqua frapporsi tra il grasso e la plastica. Di conseguenza, il grasso non si scioglie e non si stabilizza nell'acqua. Tuttavia, se i prodotti vengono lavati in lavastoviglie, diventano privi di grasso grazie alla maggiore pulizia meccanica.

Nessuna scatola di conservazione può garantire una protezione completa contro i parassiti. Le ragnatele di insetti sono di solito già presenti sulle confezioni degli alimenti al supermercato. Spesso sono così piccole da essere a malapena riconoscibili a occhio nudo e quindi vengono inconsapevolmente aggiunte alle lattine.

I piedini in gomma bianca in dotazione sono 5 (4 + 1 di riserva), da inserire nelle quattro aperture presenti sul lato inferiore. Garantiscono un appoggio sicuro e antiscivolo anche su pavimenti lisci (piastrelle, laminato e parquet).

Le altezze, i diametri e i volumi delle tre diverse ciotole RothoPro sono i seguenti:

Taglia S - N. prodotto: 45524: altezza 20 cm, diametro e volume delle ciotole di metallo 17 cm, 0,85 litri

Taglia M - N. prodotto: 45525: altezza 20 cm, diametro e volume delle ciotole in metallo 17 cm, 1,3 litri

Taglia L - N. prodotto: 45526: altezza 24 cm, diametro e volume delle ciotole in metallo 24 cm, 2,5 litri

Della serie Paso, solo il contenitore per cosmetici da 6 litri è dotato di un contenitore interno. Tutti gli altri formati (20l, 30l, 40l, 50l) non hanno il secchio interno.

Produciamo e vendiamo solo coperchi per i nostri cestini Country nei formati A5/6l e A4/18l. Non offriamo coperchi adatti a tutte le altre dimensioni dei nostri cestini Country.

Si sconsiglia vivamente di smontare i sistemi di cassetti Systemix, poiché i connettori in plastica possono rompersi facilmente.

Sì, i cassetti delle nostre scatole per ufficio sono tutti dotati di un fermo di estrazione e possono essere estratti solo fino a un certo punto. Se la carta è caduta dietro i cassetti all'interno della scatola per ufficio, è possibile rimuovere i cassetti con il fermo di estrazione con semplici trucchi. Per farlo, tirate in avanti il cassetto che volete estrarre fino all'arresto, sollevatelo leggermente e ruotatelo a sinistra o a destra con una leggera forza. La serratura del cassetto viene quindi estratta prima da un lato e poi dall'altro. A questo punto il cassetto può essere facilmente rimosso e reinserito nella cassettiera.

A tal fine, è necessario creare un conto cliente nel negozio online. Per i clienti commerciali è obbligatorio disporre di un numero di identificazione IVA valido (VAT ID) per poterlo inserire nel campo corrispondente dell'account cliente. Una volta creato con successo l'account cliente, viene generato un numero cliente che vi sarà assegnato in modo permanente.

Da un lato, beneficiate del nostro ampio portafoglio di prodotti e, attraverso il nostro shop, vi vengono offerti costantemente i nostri prodotti Rotho più recenti, oltre ai nostri numerosi prodotti classici. In qualità di clienti aziendali, inoltre, beneficiate di uno sconto del 20% sul prezzo netto dell'articolo. Se accedete al vostro conto cliente come cliente aziendale, vedrete i prezzi già ridotti nel vostro carrello.

No, i clienti commerciali possono effettuare un ordine nel nostro webshop indipendentemente dal valore dell'ordine.

Come metodi di pagamento sono disponibili PayPal, MasterCard, Visa, Twint e acquisto su conto corrente.

Si ricevono punti fedeltà per acquisti, recensioni e raccomandazioni. Una volta raccolti abbastanza punti, potrete scambiarli con buoni sconto o voucher e riscattarli semplicemente nel nostro negozio online.

Quando registrate il vostro account Rotho, partecipate automaticamente al nostro programma fedeltà.

Il saldo punti verrà visualizzato sulla pagina Rotho Rewards e prima del pagamento.

Selezionare la scheda *Punti di riscatto*. Qui potrete vedere tutti i premi che offriamo. Possono essere, ad esempio, buoni sconto, voucher o accesso anticipato a nuovi prodotti. Se avete abbastanza punti, potete riscattarli per ottenere un premio.

Non ci sono limiti al vostro piacere di collezionare! Si noti solo che i punti scadranno dopo 12 mesi e non sarà più possibile ricevere premi per questi punti.

**Autorizzato:

**Questi punti possono essere riscattati immediatamente per ottenere premi.

**In attesa:

**Questi punti devono essere verificati prima di poterli riscattare. Questo vale solitamente per gli acquisti e i trasferimenti **Annullato:

** Questi punti non vengono accreditati sul conto. Ciò accade, ad esempio, quando si contesta un acquisto (i punti passano da "in sospeso" a "annullati").

I punti in sospeso saranno cancellati e rimossi dal vostro conto.

L'utente o un suo referente ha annullato o restituito un acquisto.

A volte possono essere necessari alcuni minuti per elaborare l'attività e fornire i punti. Se dopo qualche giorno non avete ancora ricevuto nulla, contattate il nostro servizio clienti.

È possibile riscattare i punti fedeltà Rotho Rewards solo nel nostro negozio online.

Se non desiderate più raccogliere punti, contattateci e chiedete di essere rimossi dal programma. In questo modo verrete cancellati dal programma e perderete tutti i punti raccolti.

Contattateci e vi registreremo di nuovo. Tuttavia, il vostro punteggio ripartirà da zero.

In caso di domande, problemi o commenti, è possibile contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento.

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