L'attenzione è rivolta alla qualità
Rotho è sinonimo di qualità a tutti i livelli del processo, dalla progettazione allo sviluppo fino alla produzione: la nostra consapevolezza della qualità è radicata e vissuta ogni giorno. Siamo così convinti della qualità dei nostri prodotti che offriamo una garanzia di durata unica di 20 anni su quasi tutti i nostri prodotti.
Design
I nostri prodotti sono tutti sviluppati in Svizzera ed in passato hanno vinto alcuni dei più prestigiosi premi di design. Il cliente e le sue esigenze sono al centro di ogni nostro sviluppo.
Vogliamo sostenere le persone nella loro vita quotidiana a lungo termine ed offrire prodotti che convincano per funzionalità e qualità.
Per questo motivo, siamo particolarmente interessati alle soluzioni orientate al cliente, all'uso sensato delle materie prime ed al design senza tempo.
Infatti, i nostri prodotti non vogliono distinguersi solo per il piacere di farlo, ma vogliono essere convincenti, grazie alla qualità ed all'assistenza al cliente che offriamo negli anni.
Swissness
Swissness e qualità formano un'unità. Ecco perché la Swissness è un atteggiamento che tutti i nostri dipendenti incarnano. Anche se un prodotto viene fabbricato in uno stabilimento al di fuori della Svizzera, lo facciamo con la stessa consapevolezza della qualità e utilizzando le stesse materie prime. Le radici svizzere e la prospettiva globale caratterizzano la nostra cultura. Questo è il cuore del nostro successo in patria e all'estero.
Nessuna sostanza nociva e materie prime sostenibili
Per noi è importante proteggere e preservare in modo sostenibile l'ambiente e le materie prime. Per questo motivo evitiamo costantemente additivi dannosi come il PVC e il BPA nei nostri prodotti e imballaggi. Inoltre, puntiamo sempre più sulla plastica riciclata. Nel 2021, il 35% dei nostri prodotti era già realizzato con plastica riciclata e contiamo di raddoppiare questa percentuale nei prossimi anni.
Certificazioni
Siamo certificati ISO 9001 dal 1996Siamo certificati ISO 14001 dal 2011 Dimostriamo la nostra attenzione alla sostenibilità con i nostri prodotti certificati per il marchio "Angelo Blu" I materiali a contatto con gli alimenti realizzati con plastica riciclata sono certificati in conformità ai requisiti EcoLoop
Produzione
- Impianti di produzione all'avanguardia e processi produttivi con standard di alta qualità
- Elevata flessibilità (modello a 4 turni)
- Personale altamente qualificato e di lunga data
Garanzia
Cosa potete fare in caso di richiesta di garanzia?
Avete acquistato un prodotto Rotho con garanzia di 20 anni e avete un reclamo in garanzia? La garanzia del produttore o la garanzia di durata saranno onorate se il difetto ci viene segnalato immediatamente dopo la scoperta da parte dell'acquirente.
In questo caso, si prega di inviare una descrizione del difetto (possibilmente con una foto), una copia della prova d'acquisto e i propri dati di contatto a garantie@rotho.ch o per posta a
Rotho Kunststoff AG
Richiesta di garanzia
Industriestrasse Althau 11
CH-5303 Würenlingen
NON INVIATECI IL PRODOTTO NON RICHIESTO.
I pacchi non affrancati o non sufficientemente affrancati non saranno accettati. I costi sostenuti (ad es. spese postali e di imballaggio) per resi non concordati NON saranno rimborsati. Rotho non si assume alcun obbligo di archiviare o restituire pacchi non richiesti o indirizzati erroneamente o pacchi con informazioni sull'indirizzo mancanti o insufficienti. I nostri dipendenti esamineranno il caso e vi invieranno il prodotto sostitutivo se il reclamo è giustificato. Si prega di fare riferimento alla seguente
dichiarazione di garanzia
I nostri prodotti contrassegnati dalla dicitura "garanzia di 20 anni" sono realizzati con la massima cura e precisione. I prodotti o le singole parti che presentano difetti di materiale, di fabbricazione o di funzionamento saranno sostituiti da noi entro il periodo di garanzia di 20 anni dalla data di acquisto. Se i prodotti in questione vengono eliminati dal programma, Rotho provvederà alla loro sostituzione fornendo prodotti simili o equivalenti.
1. Il periodo di garanzia si applica esclusivamente agli acquisti e alle consegne dei consumatori ed è di 20 anni. Il periodo di garanzia inizia al momento dell'acquisto del prodotto da parte del consumatore. In qualità di produttore, Rotho garantisce al consumatore i prodotti da essa fabbricati durante il periodo di garanzia per difetti di progettazione, fabbricazione, lavorazione e materiale, in conformità alle seguenti disposizioni. Importante: questa garanzia del produttore o di durata si applica espressamente in aggiunta e indipendentemente dalla garanzia legale e/o contrattuale del venditore. Tuttavia, essa è esclusa se l'acquirente avanza un reclamo contro il venditore per lo stesso difetto sulla base di una garanzia legale o contrattuale. La presente garanzia non pregiudica pertanto i diritti di garanzia dell'acquirente nei confronti del venditore. Il rimborso del prezzo di acquisto è possibile solo presso il venditore.
2. la garanzia di durata si applica solo ai prodotti utilizzati dall'acquirente come previsto, utilizzati correttamente e sottoposti a corretta manutenzione e non sono coperti dalla garanzia di durata: I danni derivanti da un uso eccessivo e improprio, nonché da un uso non conforme alla destinazione d'uso, in particolare per il mancato rispetto delle specifiche Rotho riportate sull'etichetta. La promessa di garanzia è soggetta al diritto sostanziale svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (Convenzione di Vienna).
