L'accent est mis sur la qualité
Rotho est synonyme de qualité à tous les niveaux du processus - de la conception à la production en passant par le développement - notre souci de la qualité est ancré et se vit au quotidien. Nous sommes tellement convaincus de la qualité de nos produits que nous accordons une garantie de durabilité unique de 20 ans sur la quasi-totalité de nos produits.
Conception
Nos produits sont tous développés en Suisse et ont remporté certains des prix de design les plus importants dans le passé. Chacun de nos développements est centré sur l'utilisateur et ses besoins. Nous voulons accompagner les personnes dans leur quotidien sur le long terme
et proposer des produits qui impressionnent par leur fonction et leur qualité. C'est pourquoi nous sommes particulièrement intéressés par des solutions orientées client, une utilisation judicieuse des matières premières et un design intemporel. Parce que nos produits ne doivent pas seulement attirer l'attention, mais convaincre par leur qualité et leur assistance et ravir l'utilisateur pendant de nombreuses années.
Suissesse
Swissness et qualité forment une unité. C'est pourquoi la Swissness est une attitude que tous nos collaborateurs incarnent. Même si un produit est fabriqué dans une usine hors de Suisse, nous le faisons avec le même souci de qualité et utilisons les mêmes matières premières. Les racines suisses et une perspective mondiale façonnent notre culture. C'est le cœur de notre succès ici et à l'étranger.
Pas de polluants et matières premières durables
Il nous tient à cœur de protéger et de préserver durablement l'espace de vie et les matières premières. C'est pourquoi nous évitons systématiquement les additifs nocifs tels que le PVC et le BPA dans nos produits et emballages. Nous utilisons également de plus en plus de plastiques recyclés. D'ici 2021, nos produits seront déjà fabriqués à partir de 35 % de plastiques recyclés et nous avons l'intention de réduire ce pourcentage en
doubler dans les prochaines années.
Certifications
Nous sommes certifiés ISO 9001 depuis 1996
Nous sommes certifiés ISO 14001 depuis 2011
Nous démontrons notre souci du développement durable avec nos produits certifiés Blue Angel
Les matériaux en contact avec les aliments fabriqués à partir de plastique recyclé sont certifiés selon les exigences EcoLoop
Production
- Les dernières installations de production et les processus de fabrication avec un niveau élevé
- Grande flexibilité (modèle 4 couches)
- Employés hautement qualifiés et de longue date
Garanzia
Comment procéder dans un cas de garantie ?
Vous avez acheté un produit Rotho avec une garantie de durabilité de 20 ans et existe-t-il un étui de garantie ? La garantie du fabricant ou de durabilité est alors prise en charge si le défaut nous est signalé immédiatement après sa découverte par l'acheteur.
Dans ce cas, veuillez envoyer une description de l'erreur (avec une photo si possible), une copie du ticket de caisse et vos coordonnées à garantie@rotho.ch ou par courrier à :
Rotho Kunststoff SA
cas de garantie
Industriestrasse Althau 11
CH-5303 Würenlingen
VEUILLEZ NE PAS NOUS ENVOYER LE PRODUIT NON SOLLICITÉ.
Les colis non affranchi ou insuffisamment affranchi ne seront pas acceptés. Les frais encourus (par exemple, les frais de port et d'emballage) pour les retours qui n'ont pas été convenus ne seront PAS remboursés. Rotho n'assume aucune obligation de stocker ou de retourner des informations d'adresse non sollicitées, mal acheminées ou manquantes ou insuffisantes pour les colis et les envois. Nos employés étudieront le dossier et, si les réclamations sont justifiées, vous renverront le produit de remplacement. Veuillez vous référer à la déclaration de garantie suivante pour nos conditions de garantie détaillées.
Déclaration de garantie
Nos produits marqués "Garantie 20 ans" sont fabriqués avec le plus grand soin et la plus grande précision. Les produits ou les pièces individuelles présentant des défauts matériels, des défauts de fabrication ou des erreurs de fonctionnement seront remplacés par nous pendant la période de garantie de 20 ans à compter de la date d'achat. En cas de retrait des produits concernés de la gamme, Rotho les remplacera par la fourniture de produits similaires ou équivalents.
1. La période de garantie s'applique exclusivement aux achats et livraisons des consommateurs et est de 20 ans. La période de garantie commence lorsque le consommateur achète le produit. En tant que fabricant, Rotho offre au consommateur une garantie pour les défauts de conception, de fabrication, de traitement et de matériaux pour les produits qu'elle fabrique pendant la période de garantie conformément aux dispositions suivantes. Important : Cette garantie du fabricant ou de durabilité s'applique expressément en plus et en fonction de la garantie légale et/ou contractuelle du vendeur. Toutefois, il est exclu si l'acheteur réclame le vendeur pour le même défaut sur la base des garanties légales ou contractuelles. Les droits de garantie de l'acheteur contre le vendeur ne sont donc pas affectés par cette garantie. Un remboursement du prix d'achat n'est possible qu'avec le vendeur.
2. La garantie de durabilité s'applique uniquement aux produits qui sont utilisés comme prévu, correctement utilisés et correctement entretenus par l'acheteur.
La garantie de durabilité ne couvre pas : Les dommages causés par une utilisation excessive et inappropriée et une utilisation inappropriée, notamment en raison du non-respect des spécifications Rotho sur l'étiquette. La promesse de garantie est soumise au droit matériel suisse à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention de Vienne sur la vente).
