Conditions
Conditions générales de Rotho Kunststoff GMBH
1. Validité
Nos livraisons s'effectuent exclusivement sur la base des présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Les présentes conditions générales s'appliquent au traitement de toutes les commandes passées à Rotho Kunststoff GMBH via Internet. Au plus tard lors de l'acceptation de nos marchandises, les présentes conditions générales sont réputées acceptées par le client.
Nos offres de produits en ligne ne sont valables que tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Les images présentées sur le site sont à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
2. Formation du contrat
Notre site Internet n'est pas une offre au sens juridique, mais une invitation à une offre. Avec la confirmation finale de votre commande, vous nous faites une offre ferme pour conclure un contrat d'achat. Vous recevrez alors immédiatement un e-mail de notre part concernant la réception de votre commande. L'acceptation de votre commande et donc la conclusion du contrat s'effectue par la remise d'une confirmation de commande avec le numéro de suivi et de traçabilité de votre colis lorsque l'expédition a eu lieu. En cas de prépaiement, nous confirmons la conclusion du contrat en envoyant nos coordonnées bancaires.
Toutes les offres sont sans engagement. Nous sommes libres de ne pas accepter une commande pour quelque raison que ce soit et de refuser de la confirmer. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et l'assortiment à tout moment. Les livraisons ne sont effectuées que si l'adresse de livraison et de facturation se trouve en Suisse. Il n'y a pas de montant minimum de commande.
Si, après la confirmation de commande, il s'avère que la livraison ne peut pas être effectuée dans son intégralité parce que certains produits ne sont pas en stock à court terme, nous informerons le client par écrit d'une nouvelle date de livraison.
3. Prix et frais d'expédition
Tous les prix incluent le chiffre d'affaires légal ou la taxe sur la valeur ajoutée.
La livraison est gratuite à partir de 45 EUR.*
La livraison à moins de 45 EUR coûte 3,95 EUR.
Frais de retour :
1) Commandes supérieures à 45 EUR - retour gratuit
2) Les commandes inférieures à 45 EUR - les frais de retour de 3,95 EUR seront déduits du total.
*Pendant les promotions, les frais d'expédition restent les mêmes, mais la valeur minimale de commande pour la livraison gratuite change.
Semaine noire (23-30.11) :
La livraison est gratuite à partir de 25 euros.
4. Délai de livraison
Toutes les livraisons sont effectuées dans les 6 jours ouvrables. Si nous n'avons pas un article en stock, nous vous informerons immédiatement d'une nouvelle date de livraison.
5. Conditions de paiement
Le paiement s'effectue à notre discrétion par prépaiement, Paypal, facture, carte de crédit, Postfinance Postcard, e-finance ou virement instantané. Le montant de la facture sera débité après la livraison de la confirmation de commande avec le numéro Track & Trace. Nous nous réservons le droit de livrer les marchandises exclusivement contre paiement anticipé. En cas de paiement sur facture, vous vous engagez à payer le montant de la facture dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Si vous êtes en retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais de rappel. Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les créances découlent de la même relation contractuelle.
Le paiement par envoi d'espèces ou de chèques n'est pas possible. Nous excluons toute responsabilité pour toute perte.
6. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral. Le client est tenu de coopérer aux mesures nécessaires à la protection de notre propriété. En particulier, lors de la conclusion du contrat, le client nous autorise à inscrire ou enregistrer la réserve de propriété dans les registres publics, livres ou autres conformément aux réglementations nationales en vigueur et à remplir toutes les formalités nécessaires à ses frais.
7. Droit de retour et politique de retour
Si vous êtes un consommateur, c'est-à-dire une personne physique qui effectue l'achat dans un but qui ne peut être attribué à votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, vous bénéficiez du droit de retour décrit ci-dessous. Ceci ne s'applique pas aux marchandises qui ont été spécialement fabriquées pour vous selon les spécifications individuelles du client.
politique de retour
Vous pouvez retourner la marchandise reçue sans donner de raison dans les 30 jours en retournant la marchandise. Le délai commence après réception de cette instruction sous forme de texte (par exemple sous forme de lettre, fax, e-mail), mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraisons récurrentes de marchandises similaires pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas avant que nous ayons rempli nos obligations légales d'information et autres. Vous ne pouvez déclarer le retour des marchandises qui ne peuvent pas être envoyées sous forme de colis (par exemple les marchandises volumineuses) qu'en demandant leur retour sous forme de texte. Pour respecter le délai, l'expédition en temps voulu de la marchandise ou la demande de retour est suffisante. Dans tous les cas, le retour est à nos frais et risques. La demande de retour doit être adressée à :
Lettre : Rotho Kunststoff GmbH ; Courriel : rothoshop@rotho.com
conséquences du retour
En cas de retour effectif, les services reçus par les deux parties doivent être restitués et, le cas échéant, les avantages tirés doivent être restitués. En cas de détérioration de l'objet et pour des utilisations (par exemple avantages d'usage) qui ne peuvent pas être remises en partie ou seulement dans un état détérioré, vous devez nous verser une indemnité pour la valeur. Vous n'aurez à verser une indemnité que pour la détérioration de l'article et pour toute utilisation faite si l'utilisation ou la détérioration est due à une manipulation de l'article allant au-delà de l'examen des propriétés et de la fonctionnalité. "Vérifier les propriétés et la fonctionnalité" signifie tester et essayer les produits respectifs, comme cela est possible et habituel dans un magasin de détail. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans les trente jours. Le délai commence pour vous avec l'envoi de la marchandise ou la demande de retour, pour nous avec le reçu.
Frais de retour :
1) Commandes supérieures à 45 EUR - retour gratuit
2) Les commandes inférieures à 45 EUR - les frais de retour de 3,95 EUR seront déduits du total.
Instructions de fin de retour
8. Garantie et droit d'échange
Les règles de garantie légales s'appliquent. En cas de défauts de livraison, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail (rothoshop@rotho.com) immédiatement après les avoir identifiés. Le service client vous enverra une étiquette de retour sous deux à trois jours. Vous pouvez nous retourner gratuitement la marchandise défectueuse. Nous remplaçons les marchandises défectueuses. Si cela s'avère impossible ou déraisonnable dans certains cas, nous vous rembourserons le prix d'achat déjà facturé.
En cas d'erreur de livraison, veuillez contacter notre service client par e-mail (rothoshop@rotho.com) immédiatement après l'avoir identifié. Le service client vous enverra une étiquette de retour sous deux à trois jours. Vous pouvez nous renvoyer gratuitement les marchandises livrées par erreur. Le prix d'achat sera crédité après réception de la marchandise.
9. Juridiction compétente, loi applicable, clause de sauvegarde
Si vous êtes un commerçant, une société commerciale ou une personne morale de droit privé ou public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de ou en relation avec la relation contractuelle est le siège social de Rotho Kunststoff GmbH, bien que nous soyons en droit de vous poursuivre à votre domicile ou siège social ou à tout autre lieu de juridiction attribué par la loi. En cas de litiges nés de contrats de consommation ou de consommation, vous pouvez intenter une action au domicile ou au siège social de l'une des parties.
Le droit matériel suisse s'applique à toutes les relations juridiques entre nous et le client, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention de Vienne sur les ventes, CVIM). Si vous êtes un consommateur, les réglementations légales de l'État dans lequel vous avez votre résidence habituelle s'appliquent également, auxquelles il ne peut être dérogé par accord.
Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont irrecevables, cela n'affecte pas l'efficacité des clauses restantes.
10.Promotion
Conditions de la promotion d'été :
Pour chaque commande, vous pouvez utiliser un code pour une remise de 25%.
La promotion aura lieu du 22.06 au 02.07 2023.
Le code n'est valable que pour toute la gamme de ce magasin.
Le délai de livraison peut être prolongé jusqu'à 10 jours.
Rotho n'est pas responsable des codes trouvés sur des sites externes.
11. Adresse, contact, service client
Rotho Kunststoff GmbH
Rue Principale 84
79733 Gorwil
Allemagne
Téléphone CH: +41 (0) 56 297 13 13
Téléphone D : +49 (0) 7672 480 12 480
Courriel : rothoshop@rotho.com
Siège social : Görwil
Tribunal de district de Fribourg i.Br. HRB 650211
Directeur général : Oliver Stark
Numéro de taxe de vente suisse (UstID): CHE-101.626.013 MWST
N° de TVA : DE 81172 7262
Contact pour les demandes des clients : Les possibilités de contact suivantes sont à votre disposition : Questions sur le produit : produktinfo@rothoshop.ch ; Questions concernant la commande, la livraison et la facture : rothoshop@rotho.ch
L'ensemble du contenu de notre site Web, tel que textes, images, graphiques, autres fichiers et logiciels, est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Ils ne peuvent être copiés ou modifiés à des fins commerciales ou de distribution ou utilisés sur d'autres sites Web. Tous ces droits appartiennent au groupe Rotho Kunststoff.
